Conoce la gama de servicios gratuitos que ofrece la DGOAE

Con el inicio del ciclo escolar 2026-1, la UNAM, a través de la Dirección General de Orientación y Atención Educativa (DGOAE), informa la gama de servicios a los que tiene derecho el estudiantado.

En entrevista, Germán Alvarez Díaz de León, titular de la DGOAE, explicó que están enfocados en garantizar las mismas oportunidades académicas y de desarrollo personal para toda la comunidad universitaria.

El doctor en Psicología estableció como ejes principales de servicio otorgar el más amplio apoyo y oportunidades a todo el alumnado para facilitar su mejor desarrollo académico y personal durante su permanencia en esta casa de estudios. Por ello se brinda una amplia variedad de apoyos y becas, así como un acompañamiento que favorezca su crecimiento personal mediante diversas acciones de orientación educativa y tutoría, el servicio social, el voluntariado, premios y reconocimientos, bolsa de trabajo, además de atención médica y actividades deportivas, y servicios de cómputo, entre otras.

Germán Alvarez recomendó a los estudiantes de nuevo ingreso acercarse desde el primer semestre a la DGOAE. “Aquí hay personal capacitado para escucharlos, atenderlos y guiarlos. La Universidad está cerca de sus jóvenes”.

Anunció que en este ciclo se buscará una mejor línea de comunicación con las y los estudiantes mediante una campaña de acercamiento para que se conozcan los servicios gratuitos de la DGOAE.

Cada año el Centro de Orientación Educativa atiende en línea medio millón de consultas, además de ofrecer diplomados para tutores y cursos en derechos humanos, prevención del suicidio y acompañamiento académico. El servicio social cuenta con siete mil programas; y el voluntariado universitario realiza actividades como reforestación y limpieza de espacios.

Alvarez Díaz de León reconoció que el servicio de orientación vocacional es clave porque apoya en la toma de decisiones del futuro de los jóvenes que están indecisos; en este sentido, precisó que la UNAM ofrece herramientas para quienes desean cambiar de carrera o no están seguros de su elección, mediante la aplicación de instrumentos de orientación automatizados y asesorías grupales e individuales.

“Tenemos 133 licenciaturas en todo el país. Es importante que los estudiantes conozcan el mercado laboral, las habilidades que se requieren y las que no tienen, para que podamos enseñárselas. También capacitamos en liderazgo, efectividad y búsqueda de empleo”.

Otra área a destacar, dijo, es la labor de la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación, que ofrece muchos servicios gratuitos. Lo mismo que las direcciones generales de Atención a la Salud, Deporte Universitario, Atención a la Comunidad Universitaria o la Coordinación de Difusión Cultural, entre muchas más.

En cuanto a becas, la UNAM ofrece alrededor de 60 modalidades, que incluyen apoyos para deportistas, mujeres embarazadas, estudiantes en situación vulnerable y programas de manutención. Actualmente se gestionan cerca de 300 mil becas al año, con representantes capacitados en cada plantel.

“El porcentaje de mujeres beneficiarias siempre está por encima del de hombres, con un promedio de 56 o 57 %”.

Los becarios reciben seguimiento anual, detalló, y más allá del apoyo económico se fomenta un espíritu comunitario con actividades culturales, deportivas y recreativas. “Tenemos conciertos, boletos para partidos de futbol y otras acciones a fin de que disfruten de la vida universitaria de forma segura y sana”.

Hizo énfasis en el apoyo alimentario que beneficiará a cuatro mil estudiantes de licenciatura, y “será financiado con recursos de egresados, ahorros universitarios y aportaciones de fundaciones”. Adelantó que los concesionarios de cafeterías ofrecerán un menú económico de 45 pesos para alumnos en situación socioeconómica vulnerable.

En especial destacó la Beca Ifigenia Martínez para la alimentación, recientemente lanzada para alumnado de licenciatura, así como la iniciativa Beca Matilde Montoya Lafragua, que apoya a estudiantes con rezagos académicos mediante ayuda económica, tutorías y cursos de valores.

En cuanto al uso de nuevas tecnologías, Germán Alvarez indicó que la DGOAE reforzó sus servicios con herramientas digitales y programas presenciales para atender las necesidades académicas, emocionales y sociales de los estudiantes. “El área se ha computarizado para adaptarse al siglo XXI, con plataformas en línea disponibles las 24 horas tanto para alumnos como para sus familias”.

Entre los servicios más utilizados están la tutoría, la orientación vocacional, el acompañamiento psicológico y la canalización a especialistas en casos de violencia, inseguridad o riesgo suicida.