Presentan resultados del Programa de Bienestar Emocional de la DGTIC

El Programa de Bienestar Emocional de la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación (DGTIC), impulsado desde 2023 con la colaboración con la Facultad de Psicología (FP), se ha consolidado como un servicio de salud mental accesible, gratuito y de calidad, al brindar atención psicológica en sus propias instalaciones.

Lo anterior fue considerado en la ceremonia de presentación de los resultados de ese trabajo conjunto y la firma simbólica de las bases de colaboración de ese trabajo coordinado, celebrada en el Auditorio Silvia Macotela de la FP.

La directora de la Facultad, Magda Campillo Labrandero, recalcó que el servicio que se brinda a la comunidad de la DGTIC se ha consolidado como una oportunidad de atención a la salud mental de forma accesible, gratuita y de calidad.

Señaló que, como resultado de esta iniciativa integral, pionera en la Universidad, expertos de la entidad académica a su cargo han impartido una serie de talleres centrados en habilidades de comunicación, manejo de estrés y atención plena en el entorno laboral. Además, se ha brindado atención psicológica continua al personal administrativo, técnicos académicos y becarios, así como a sus familias, contribuyendo a mejorar su calidad de vida.

Al hacer uso de la palabra, el titular de la DGTIC, Héctor Benítez Pérez, indicó que como parte del escenario complejo vivido durante la pandemia, se observó que muchas personas de la comunidad universitaria mostraron una notable capacidad de resiliencia, pero también se vieron expuestas a profundas desigualdades y crisis de salud mental.

Ante ello, dijo, se solicitó el apoyo de la FP para gestionar un programa de bienestar emocional para la comunidad de la DGTIC; era necesario comprender cómo trabajar en un ambiente de respeto y entendimiento, guardando la construcción más sana de una buena organización.

Si bien es un trabajo que nunca concluirá, “buscamos trabajar, convivir y vivir de mejor manera”, tomando como base que la salud mental no es un lujo, sino una necesidad básica, y cuidar el entorno personal y el ambiente global de nuestra entidad, se refleja en un mejor rendimiento laboral, en personas más amables y en la construcción de una relación más sana entre los colaboradores.

Agregó que esta labor conjunta es un modelo que habría que replicar dentro de la Universidad; “debemos darnos el tiempo para ver qué sucede con cada uno de nosotros en cada momento de nuestra vida, darle la oportunidad a nuestra comunidad de sentarse a pensar o repensar cómo se siente”.

Por su parte, David Amaya Mora, responsable académico del Programa de Atención Psicológica a Distancia, presentó los resultados de las actividades realizadas durante el periodo 2023-2025, relacionados con los servicios brindados a la comunidad de la DGTIC. Como parte de esa colaboración, una primera acción fue aplicar un cuestionario sobre salud mental en el que participaron 66 trabajadores.

En 2024 se renovaron las bases de colaboración, y las tres actividades principales fueron la atención psicológica, impartición de talleres y recomendaciones para el bienestar emocional, donde se atendieron a 48 colaboradores de la DGTIC: personal administrativo, técnicos académicos, por honorarios, becarios y servicio social. Se impartieron talleres en temas como habilidades de comunicación, procrastinación, qué es el estrés y cómo regularlo, e integración de equipos de trabajo.

En tanto que, en 2025, producto de la petición de trabajadores de DGTIC, se atendió a familiares directos, se brindó atención a 66 personas y se generó una mayor cantidad de talleres adicionales a los que impartieron en 2024, con la asistencia de 482 personas. La escala de satisfacción de los participantes fue de 4.8, en una escala de uno a cinco. “El Programa se ha consolidado y se ha posicionado a la salud mental como un eje central en la agenda institucional”.

En su oportunidad Alejandra López Montoya, coordinadora de Centros de Formación y Servicios Psicológicos de la FP, sostuvo que esta colaboración ha evolucionado gracias al compromiso de las personas que han dado forma a este proyecto. Lo que inició como un diagnóstico puntual se convirtió en un programa integral que combina la atención psicológica, talleres, ferias, actividades comunitarias y la evaluación continua.

En suma, es un programa que ha logrado posicionar el bienestar emocional de esa comunidad, que toma en cuenta la salud mental como un eje central de la salud de cada uno de los integrantes, concluyó.

En el acto, Magda Campillo y Héctor Benítez Pérez, firmaron de manera simbólica las bases de colaboración de esta iniciativa.